居民通过手机即可轻松查询、办理业务，

社区通知快速批量触达，

重点人群健康管理精准科学，

数字哨兵为疫情防控站岗放哨，

数字培训助力社区共享智慧生活，

互联网+党建

智慧平安社区

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基于威廉希尔中文官方网站数智平台打造的智慧社区专家方案正在为社区服务、社区治理提供数字化、智能化创新体验。

 

社区是城市的细胞，智慧社区是智慧城市建设过程中不可或缺的重要单元。威廉希尔中文官方网站作为数字化、智能化的推动者，依托丰富的智慧城市建设经验，提出以AI能力中台、知识中台、数据中台为基础构建数智平台，统筹推进智慧社区应用场景建设的思路。

建设政务服务知识中台，将“政务、警格、网格、城管、物业”等系统数据对接融合，构建统一智能知识库，实现不同层级、不同部门的各类社区信息共建、共通、共享。

通过构建实体和属性的多维知识图谱，建设拥有关联推荐问、模糊问题、富文本回复的知识问答，以具备上下文语义理解能力对话机器人的形式，直接对接公众号、app、社区热线等，支撑街道、社区形成多渠道一体化咨询平台。同时，可在社区工作人员接打电话过程中提供话术支撑，帮助工作人员明确审核要点和统一咨询答复口径，精准高效处理政务服务事项。

常态化疫情防控是一项艰巨繁重又需要持久坚持的工作，每一位街道、社区工作者和志愿者都要全力投入。在疫情防控的关键时期和吃劲阶段，要求网格员对社区人员进行逐一巡查，不仅面临人手不足的情况，同时存在传播链条感染风险。

基于捷通数智平台开发的外呼机器人，可根据定制话术，替代人工快速批量完成对制定人员的调查和通知，并将电话结果进行汇总收集并生成分析报告，对受访者打上不同的标签，再定向、定点推送给防控指导工作人员等，方便防疫工作开展。把社工从繁重的电话追踪随访中解脱出来, 将更多精力投入到一线防疫和民生保障工作中,筑牢群防群控防线。目前，已经帮助多地街道、社区完成电话外呼任务。

数字哨兵则陆续出现在社区、园区、商超、楼宇门口，提供“安全、精准、实时”测体温、人证识别和核验健康码的一体化服务。进入人员只需扫一下身份证，设备就能立刻识别身份信息、实时体温、健康宝状态、疫苗状态，并在大屏上显示。

对于信息异常状态，如人证不合一、体温偏高、黄码红码、核酸时间超过72小时（可根据当地政策自行设定）等，则会自动报警。助力社区以数字化、智能化手段，抓住防控关键环节，实施群防群治、联防联控，网格化、地毯式管理。

威廉希尔中文官方网站通过深入社区服务，正按照现代社区发展要求，简约建设便民惠民数智社区服务圈，提供线上线下相融合社区管理和公共服务。未来，威廉希尔中文官方网站将继续发力智慧社区建设，为打造更加和谐有序、服务更有温度的社区生活新图景共享AI力量。