每一个成功男人的背后，都有一位伟大的女人。而马云的背后，却有千千万万的伟（bai）大(jia)女(niang)人(men)。双十一购物狂欢节，守到11.11 00:00分，女人们便开始疯狂地买买买！ 查账单
      这刚过去一周，心爱之物已悉数到手 ，领工资时才猛然反应过来：任性剁手造成的严重后果，还完信用卡就要吃土啦！本来就没什么自制力，更别说购物了。怎么办？查查信用卡到底要还多少？最好还有账单明细。于是急切又担忧地拨通了某信用卡中心的电话XXX……
 
电话语音
一级菜单：
欢迎来到XX信用卡中心
请输入身份证号……
我按……
二级菜单：
请输入卡号和密码……
我再按……
三级菜单：
额度查询请按1
积分查询请按2
网上商城请按3
账单业务请按4
我再再按……
四级菜单：
已出账单请按1
未出账单请按2
账单明细请按3
我再再再按……       让我按键，让我等，让我无奈挂断……将要吃土的宝宝的内心是酱紫的       客服君，宝宝心里苦，剁次手已经很不容易了，跪求能让人省点心吗？
 
灵云君分析：
（源自清华，知道的就是比较多）
      业务规模增长，只能靠增加话务员（人工成本，培训成本，重复工作、流失严重），来缓解压力，未能从根本上解决问题。其中最最关键原因是：传统IVR，层级划分不清，各级选项多，选项排序不合理，按键机械繁琐，等待时间长。灵云君献出锦囊妙计一条，用灵云智能语音导航。 灵云智能语音导航：一语直达，问什么，答什么。7*24h，不叫苦不叫累，只为您给满分！       灵云智能语音导航三大关键技术（ASR，NLU,TTS）
            灵云语音识别：秒回并且识别率超过95%。对普通话，维语，粤语、方言口音等多语种，应对自如。
            灵云语义理解：知道你想要什么，因为最懂你。
            灵云语音合成：知无不言言无不尽，让声音温暖你，让交流跨越距离。
      灵云智能语音导航，还支持智能打断和聊天讲笑话哟！简直是闺蜜级的好朋友，让我及时了解信用卡账单情况，及时控制自己买买买的欲望，带我逃离吃土的日子！
      灵云君已经为航空、金融、电信、能源、交通、政府等各个领域的呼叫中心、客服中心提供了优质的智能化服务，未来将继续开疆拓土！

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