又是一年新开头，对于四处打标，征战南北的企业来说，如何在战场上获取甲方青睐，一扫竞争对手？是时候换套新装备了。
      换什么新装备呢，才能在短时间内提高产品的含金量和竞争力？
      当然是——人工智能，正如前段时间媒体热议的，2017年，如果你的产品没有用人工智能技术，怎能说产品很智能。
      我们不说无人车，也不说下棋的AlphaGo，因为离大多数企业太远。我们说下和大多数软件开发、系统集成企业可以用到的AI技术。
 
No.1 如果你总和语音打交道
      如果你的服务对象是呼叫中心、公检法等领域，你可以引进语音识别（ASR）技术，将呼叫中心海量通话转写为文字，为客户生成宝贵的结构化大数据；或将公检法庭审内容实时转写为文字，提升庭审记录的效率和公正性。       当然，如果系统中有需要播报出来的内容，如法庭的庭审规则、电话IVR系统中的产品介绍，都可以用语音合成（TTS）自动播报出来，在减少工作人员工作量的同时，让信息的传递更为便捷。
 
No.2 如果业务中有很多图像信息要录入
      例如，你是金融领域的系统集成商，可以引进OCR技术，将金融系统中涉及到的大量业务凭单、对账单、托管资料、支票等纸质表单进行自动识别和分类，不但大幅提升了工作人员的工作效率，还帮银行建立了方便检索和管理的电子资料档案库。       如果你所在的是边检、旅游、会展领域，证照、名片的自动识别将会发挥大作用。例如，大型旅行社在登记团体游客的护照号码时，就不再需要一个一个手动录入了；会展公司收集的成千上万张名片，也不用雇大量人去录入，应用OCR技术即可实现快速录入，建立参会人员信息档案库。
 
No.3 如果业务涉及远程身份认证
      对很多金融机构来说，远程身份认证一直是个很头疼的事情，不开移动开户吧，怕被竞争对手抢占，开了又要承担较高的风险。直至2015年12月央行开放远程开户，鼓励生物特征识别技术应用到远程身份认证中，金融机构纷纷放开手脚，抢占移动开户市场。
      这对服务金融机构的软件开发商提出了新要求，单一生物特征识别技术，如人脸识别无法保证100%，虹膜等误识率低的技术却需要昂贵、专业的设备。
      如何利用常用的手机完成精准的身份认证呢？必然是技术的融合应用，可以将人脸识别（AFR）、声纹识别（VPR）等生物特征识别技术融合应用，误识率比单一技术低2个数量级，为银行、保险、证券等的移动卡开户提供高安全等级的身份认证方案。
 
No.4 营销信息分析与挖掘
      对于金融领域的软件开发商来说，能否利用智能化的技术分析挖掘金融企业积累的业务大数据，为最终用户提供个性化的金融服务，或通过大数据预测分析，防范金融风险，挖掘开发业务潜力，是衡量服务商智能化水平的重要指标。       服务商可以应用语义理解（NLU）、数据挖掘（DM）技术，将金融企业在业务办理、智能客服系统、人工客服语音转写等产生的海量数据转化为结构化的大数据，让金融企业可以在这些结构化大数据的基础上去建立用户画像、热点业务、趋势预测、风险评估等各种金融分析模型，建设服务更加精准、风控更加完善的金融体系。
      说到这里，大家可以想象，几乎每一个行业、每一个领域都可以应用智能语音、智能图像、生物特征识别、智能语义等人工智能技术，可在降低人工成本的同时，提高工作效率或给企业带来超乎想象的收益。       上面提到的各种应用场景，都是威廉希尔中文官方网站灵云全智能能力平台在各行业中的实际应用。灵云全智能能力平台自2016年推出以来，已服务成千上万家系统集成商、软件开发商、解决方案供应商，助力其打造更为智能的各种应用系统，努力实现着“让每一家企业都拥有人工智能”的发展目标。
 
      2017，是时候用人工智能打造一副新“铠甲”了，灵云祝您一臂之力！
 
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