目前，OA市场竞争激烈，无论是推广标准产品，烧钱砸中小企业市场，还是为大企业做个性化定制，深耕细分市场，都面临着竞争对手众多，产品同质化现象严重的问题。

如何与竞品拉开差距，打造更便捷、更智能，含金量更高的OA系统，OCR（光学字符识别）技术是个不错的选择。

在OA产品的移动端应用中，对于使用频繁的销售人员来说，开拓市场，结交客户，需要经常录入客户名片，以便存档或提交给公司。但面对大量名片或在外出差的场景下，手动录入总让人力不从心。

OA厂商可将OCR技术应用到办公系统中，一方面让销售人员能更轻松的录入客户信息，另一方面，名片识别的规范存储，可将企业的潜在/老客户搜集起来，帮助企业建立合作伙伴档案库。

同样，在财务结算方面，财务人员可将大量的发票或纸质财务文件扫描、上传到具有OCR能力的OA系统中，进行自动识别和整理；在企业档案室，档案管理员可以将档案的扫描文件上传到OA系统中，应用OCR技术识别、生成双层PDF文件，建立便于搜索和管理的电子资料档案库。

细分领域的OA厂商，往往是针对行业的办公痛点，提供定制化解决方案，以下列述OCR技术在常见的金融、物流、旅游等领域的应用。

1）金融

金融领域会涉及大量纸质文件，例如银行，要服务数亿用户，而每个用户都会产生非常重要的资料文件。

不论是移动端开户过程中的身份证、银行卡、名片的照片，还是柜台业务产生的业务凭单、统一对账单、托管资料等众多纸质资料，都可以用OCR技术进行精准识别和自动分类，帮助银行建立便于管理和检索的电子资料档案库，大幅提升移动开户、柜台业务的办理效率。

2）物流

对于繁忙而又快节奏的物流企业来说，物流效率是最核心的竞争力。传统的快递员核单，财务人员统一对账，都是用人工录入核对快递单上的信息，人力密集，且效率底下。

如果将OCR技术应用到物流OA系统中，包裹送达签收时，快递员只需拍张底单的照片上传系统，系统便可自动识别并实时统计派单情况。对财务人员来说，不再一摞一摞地整理底单，直接在系统中统计双层PDF的快递底单就可以了，并可方便地对底单进行检索和管理，大大提升了物流的敏捷性和高效性。

3）旅游

在酒店旅客身份信息登记、海关通关证件检查、公安外籍人员管理、高铁民航护照识别、旅行社出境游护照信息登记等众多场景，都需要对大量的护照、身份证、港澳通行证等证件进行信息录入。

传统的手工录入，由于录入速度慢、效率低、错误率难以降低，造成旅客排队、信息录入错误、旅客信息管理繁琐等负面影响，给旅客出行带来了不便。如果将OCR技术应用到旅游企业OA系统中，便可快速、精准提取各类证照上的文字信息，给旅行社、酒店、海关等机构带来巨大便利。

威廉希尔中文官方网站于2016年初推出灵云OCR能力平台以来，已服务金融、政务、物流、旅游边检等众多行业的OA系统厂商。2016年末，随着灵云OCR技术获得重大突破，灵云OCR能力平台进行了全面升级，为各领域OA厂商提供更为精准、高效、稳定的OCR能力支持。