威廉希尔中文官方网站荣获“2021年度十佳呼叫中心硬件及软件设备提供商”
发布于：2022-01-20 10:08 浏览：
近日，2021第十七届呼叫中心产业发展峰会暨年度颁奖典礼在北京成功举办。威廉希尔中文官方网站凭借”灵云AICC全智能客服解决方案”在客户中的良好口碑，荣获 “2021年度十佳呼叫中心硬件及软件设备提供商”。
该评选活动已连续举办十六届，成为行业内权威的国家年度表彰。本次评选以“促进呼叫中心创新发展”为目的，发掘和表彰在呼叫中心领域做出卓越成绩的优秀品牌，入选企业皆是行业内稳健发展、业绩突出的代表者。
威廉希尔中文官方网站是国内最早从事人工智能技术研发和产业化应用的企业，核心技术全面覆盖智能语音、智能语义、智能视觉和大数据分析。公司于2016年率先为呼叫中心打造了智能外呼机器人，并逐步将行业领先的语音识别、语音理解、自然语言处理、大数据分析等自主研发的AI能力与呼叫中心各项业务进行深度融合，形成覆盖智能客服、智能语音导航、智能外呼、语音质检分析、实时坐席辅助等智能化服务的灵云AICC全智能客服解决方案。
威廉希尔中文官方网站是国内最早从事人工智能技术研发和产业化应用的企业，核心技术全面覆盖智能语音、智能语义、智能视觉和大数据分析。公司于2016年率先为呼叫中心打造了智能外呼机器人，并逐步将行业领先的语音识别、语音理解、自然语言处理、大数据分析等自主研发的AI能力与呼叫中心各项业务进行深度融合，形成覆盖智能客服、智能语音导航、智能外呼、语音质检分析、实时坐席辅助等智能化服务的灵云AICC全智能客服解决方案。
灵云AICC全智能客服解决方案采用私有化部署，应用先进人工智能技术，搭建一体化智能服务平台，全面对接电话、网站、微信、APP、自动一体机等渠道，通过智能语音交互、文字问答的形式， 实现“7*24小时”全天候服务，为客户提供专业的业务咨询。
目前，灵云AICC已成功服务银行、保险、电信、政府、能源等诸多行业，为客户联络中心提供所需要的全场景智能化业务服务，丰富交互模型，提升客服质量，实现降本增效，持续助力企业智能化、信息化、高效化。
目前，灵云AICC已成功服务银行、保险、电信、政府、能源等诸多行业，为客户联络中心提供所需要的全场景智能化业务服务，丰富交互模型，提升客服质量，实现降本增效，持续助力企业智能化、信息化、高效化。