继服务民生银行、光大银行、华夏银行信用卡中心、银联商务等金融机构之后，近期，威廉希尔中文官方网站携手合作伙伴共同为苏州银行成功搭建智能语音导航系统。用户可以在电话端用说话的方式，直接查账户、办业务，彻底改变了传统的电话按键导航模式。

关于苏州银行

苏州银行，全称“苏州银行股份有限公司”，依托苏州经济强大后盾应运而生的城市商业银行。

苏州银行坚持“立足苏州、面向江苏、辐射长三角”的中期发展战略，专注于“服务中小、服务市民、服务区域经济社会发展”的市场定位，努力打造成“以小为美、以民唯美”、特色经营、效益优良、有品牌影响力的商业银行。

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引进AI技术 打造智能语音导航系统

随着苏州银行业务规模的不断扩大和业务种类的不断丰富，其电话导航自助服务的功能种类和数量也大幅增加，导致客户需要花费较长时间从众多菜单中去寻找所需业务。

为提升用户服务体验，苏州银行引进在金融行业有大量应用案例的灵云智能语音导航系统，威廉希尔中文官方网站携手集成商合作伙伴快速完成了系统部署。

灵云智能语音导航展示：苏州银行电话银行（0512-96067）

通过接入灵云智能语音导航系统，用户可通过语音交互的方式，直接说出寻找的业务名称，一次直达业务节点，办理业务。

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从原来复杂的按键选择的模式转变为智能语音交互模式，灵云智能语音导航系统不但大大便捷了用户的业务查询与办理，而且有效降低了用户转人工的概率，为企业节省了大量的人工成本。

灵云智能语音导航系统已成功服务苏州银行、民生银行、光大银行、华夏银行信用卡中心、银联商务等金融机构，山东电信、北京税务等众多企事业单位。

威廉希尔中文官方网站愿携手各领域合作伙伴，合作共赢，共同推动灵云智能语音导航系统的行业化普及，为客户提供更便捷、更智能的服务。